もう問い合わせなんてさせません！コンカー利用を定着化させる画面操作ガイダンス！
～User Assistant by WalkMeのご紹介～
2025年6月12日(木) 16:00 - 16:30 オンライン
新入社員からの問い合わせや、たまにしか使わない経費の申請方法、自社の特殊なルールの確認など、問い合わせ対応はなかなか減らず管理者の皆様の負荷は高止まり、利用者の皆様の満足度もイマイチ、とお悩みではないでしょうか。また、電子帳簿保存法やインボイス制度対応など、まだまだ問い合わせがあるという声を聞くことも少なくありません。
せっかく業務をデジタル化しても、その後の問い合わせ対応に多くの労力を割かれては本末転倒ですし、なによりも利用者の皆様を煩わせないようにしなければいけません。そのために用意したマニュアルも、利用率の低さや更新の負荷が課題となっています。このような背景から、コンカー画面操作ガイダンス機能「User Assistant by WalkMe」のご採用が伸びており、この度改めてご紹介の機会を設けさせていただきました。
本セミナーでは、コンカー画面操作ガイダンス機能「User Assistant by WalkMe」の概要について、導入パートナーである株式会社ニーズウェル社と共に、実際にお客様の課題を解決した事例を交えながらご紹介します。
※本セミナーは、2024年2月28日の再放送となります。
アジェンダ：(全30分)
16:00 - 16:15 (15分)
User Assistant by WalkMeの概要紹介
株式会社コンカー
シニアソリューションアドバイザー
大智 勇輔
大智 勇輔
コンカー画面操作ガイダンス機能「User Assistant by WalkMe」の概要をご紹介いたします。
16:15 - 16:30 (15分)
画面操作における具体的な課題と解決事例のご紹介
株式会社ニーズウェル
第３システム事業部 第２システム部 グループマネージャー
岡田 圭右 氏
岡田 圭右 氏
この章では、お客様が抱えておられた具体的な課題と、「User Assistant by WalkMe」よって解決した事例を実際に手掛けたニーズウェル社よりご紹介させていただきます。ニーズウェル社による導入後の各種サポートも充実しており、合わせてご紹介いたします。
開催形式：
オンラインでの聴講形式です。 自席やご自宅などで、インターネットにつながる環境（PC、タブレット、スマートフォンなど）をご用意いただき、当日お時間になりましたら、事前にメールにて送付されるリンクをクリックしてご視聴ください。特別なツールは不要です。ブラウザ上でご覧になれます。詳細は、推奨システム環境をご確認ください。
参加費用：無料
参加対象：
・Professionalをご利用のユーザー企業様
※パートナー様、同業者様、個人の方などのご参加はご遠慮いただいております。
※フリーメールアドレスでご登録された場合はご参加できませんのでご了承願います。
・Professionalをご利用のユーザー企業様
※パートナー様、同業者様、個人の方などのご参加はご遠慮いただいております。
※フリーメールアドレスでご登録された場合はご参加できませんのでご了承願います。
推奨システム環境：
Windows 10以降 (最新のMicrosoft Edge, Firefox 又は Chrome)
Apple Mac OS 10.10以降 (最新のFirefox, Safari 又は Chrome)
Android 9以降 (最新のChromeのみ)
Apple iOS 12以降 (最新のSafariのみ)
※非対応のバージョンの Windows またはMacオペレーティングシステムをお使いの場合、イベントの視聴に問題が生じる可能性があります。
※視聴ブラウザは、Internet Explorerではご視聴いただけません。Microsoft Edge、Chrome、FireFox、Safariの最新版をご利用ください。
プライバシーポリシー：
お預かりした個人情報は、弊社および共催企業の規定のプライバシーポリシーに基づき活用されます。
第三者に共有、販売、提供などは行なわれません。お客様の興味に合わせたニュース、トレーニング、製品情報などをお送りさせていただきます。
※お電話でのお問い合わせ
株式会社コンカー(代表)
03-6737-4300 (受付時間 10:00-18:00)
※本ページは、以下のブラウザをサポートしています。
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